白癜风需要做手术吗 http://news.39.net/bjzkhbzy/180506/6216232.html由商务部起稿的首部关于家装的行业规范，已经正式实施了。正式开始实施，在其通用要求部分，对企业资质条件、营销管理、顾客关系、社会责任、评价等方面均做出了要求。其中，家居建材产品要求必须做到明码标价，对经营过程中顾客反映的问题及投诉要及时处理解决，并规定企业有义务做好社会公益活动履行企业社会责任，按有关国家标准进行品牌和服务评价。内容导语：必须向顾客提供水电改装图、结构图等，并明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、配套家用电器、厨卫等的具体包修范围和包修期限及顺序。装修基础工程保修2年，隐蔽工程保修5年。1、范围本标准规定了家居行业的术语和定义、通用要求、家居销售、家居装饰服务等方面的内容。本标准适用于家居行业的经营服务和相关管理活动。家居产品包括但不限于以下范围：(1)家具：木质家具、金属家具、皮质家具，桌、椅、床、沙发等。(2)厨房设施：橱柜、案板、台面、水盆等。(3)卫浴设施：水龙头、洁具、陶瓷用品等。(4)配套家用电器：需要测量或定制安放的配套家用电器，如吸油烟机、燃气灶、电视机、冰箱等。(5)其他具有功能性和满足装饰需求的商品：瓷砖、窗帘、地毯、地板、墙纸、照明、灯饰、皮草等。(6)装饰用材料：五金件、水管、电线、胶、漆、涂料等。(7)无形产品：家居装饰装修服务。本标准主要对涉及这些产品的经营和服务活动做出了规定。2、规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。3、术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1家居销售householdsales组织将家居用品销售给顾客并提供相关服务的活动。3.2家居销售组织organizationforhouseholdsalesA销售家居用品的组织。B包括但不局限于以下类型：1)自行销售家居用品的生产组织;2)为生产、销售企业和家居装饰等有关企业提供经营场地和物业服务的第三方卖场;3)代理和销售家居用品生产企业产品的组织;4)为顾客提供家居装饰服务的组织;5)提供家居设计服务的组织。3.3家居装饰householddecoration为满足住宅的实用功能及文化、艺术、美观、情感、风格等方面的需求，对住宅进行的有关测量、设计、家具及材料的选配、工程施工、设施安装、装饰美化等系列活动。3.4家居用品householdarticles指家具、灯具、家纺用品、厨卫设施、配套家用电器、陈设艺术品等日常家居生活使用的商品，以及用于家居装饰的瓷砖、门窗、涂料、地板、墙纸、窗帘、皮草、陶瓷、五金设备等，其具有功能性并满足一定程度的审美需求。3.5家居设计householddesign对室内建筑物的空间结构、水电声光热环境、设施设备、装饰点缀等进行规划、美化、合理化改造和功能再创意再完善的设计。注：含与室内设计相关的庭院和露台设计。3.6整体家装packagedhousedecoration为顾客提供家装设计方案及提供符合方案的家居用品，并实施装修工程服务的经营模式，其相关活动形成完整的系统。3.7定制家居用品customizedhouseholdarticles根据顾客个性化需求进行设计、加工和制作的家居用品。
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