辽宁白癜风QQ交流群 http://cgia.cn/news/chuangyi/1669880.html花了30余万元订购的“迈丹尼”品牌全屋定制家具施工时才发现是“冒牌货”且木板开裂、门扇无法关严结果商家拒绝赔偿居然之家卖场称与己无关消费者投诉裂了缝儿的板材不是说好的“迈丹尼”年6月，消费者白女士在石家庄居然之家购物中心有限公司长安店(以下简称居然之家长安店)的底商，河北名登装饰工程有限公司迈丹尼专卖店(以下简称“迈丹尼专卖店”)里订购了总价30余万元的广东“迈丹尼”品牌全屋定制家具。▲迈丹尼专卖店门头的“整体原木定制”字样。资料图片双方签订合同后，白女士先后交付给“迈丹尼专卖店”21万多元、大约总价70%的货款。双方约定了交货周期：自全部图纸确认完毕，可下料生产之日起60日内。但白女士没想到，有些家具还没安装木板就开裂，门扇也关不严。经“迈丹尼专卖店”经多次维修，仍无法令人满意。随后，白女士无意中看到，家具板材标签上标注的是石家庄当地一家木业公司，并非产自广东省东莞市的“迈丹尼”品牌。白女士随即向“迈丹尼专卖店”相关负责人提出质疑，对方承认确实不是“迈丹尼”品牌，并承诺40天内将真正的“迈丹尼”产品安装到位，而对将近两年的逾期和假货问题，却不想承担任何责任。河北消保委调解商家拒绝赔偿卖场称与己无关今年7月6日，河北省消保委接到投诉后，向石家庄居然之家长安店发出投诉调查函。7月11日，石家庄居然之家长安店一陈姓负责人回复称：“因双方签订合同后，消费者没有按规定把货款交到卖场收银台，所以卖场无法协调。“迈丹尼”专卖店负责人卢女士则称，目前名登装饰公司已不再经营“迈丹尼”品牌，自己作为股东已退出公司，并成立了另一家公司继续代理“迈丹尼”品牌。“白女士遇到的情况是名登装饰公司另一股东个人行为，自己当时并不知情。因时间跨度、涉及金额均较大，且情况复杂，最好通过法律途径解决。▲位于居然之家底商的迈丹尼专卖店。资料图片河北省消保委投诉部相关负责人表示，根据《消费者权益保护法》相关条款规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者有权要求对方赔偿实际损失，同时要求增加三倍惩罚性赔偿。作为经营场所的出租者、提供者，依法负有保证承租者经营活动符合法律规定的义务。消费者选择到居然之家购物，看重的是卖场的品牌知名度与多年来积累的商誉。从现有证据来看，居然之家对于商家私下交易、涉嫌售假等问题，并没有切实有效的管控，没有充分保障消费者的公平交易权和财产安全。记者了解到，今年7月15日，河北省消保委向广东迈丹尼家居定制有限公司发函询问此事，对方未予回复。因双方无法达成一致，目前河北省消保委已终止调解。消保委发布消费警示购买全屋定制家具须把好“三道关”8月15日，河北省消保委发布消费警示，提醒消费者购买“全屋定制”类商品时，务必加强防范意识，从以下三个环节把关较真儿。一是合同签订。签定合同时一定要跟商家明确约定与工程相关的各种信息与细节。比如品牌及产地、采用什么板材、厚度是多少、环保级别、计价方式和价款、工期时限以及违约责任等。二是交易付款。交款时不要轻信商家所谓私下交易可享受“优惠”“打折”的承诺，务必把货款交到卖场收银台，同时妥善保管收款票据。三是收验货物。全屋定制家具收货周期相对较长，且不是成品，消费者务必根据合同中约定的内容仔细查验，防止商家偷梁换柱以次充好。来源/中国消费者报·中国消费网记者/李建编辑/裴莹监制/何永鹏田珍祥
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