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温州商报
装修款直省50%、豪华全包拎包入住、不满意就砸掉……这些极具诱惑力的广告词来自有着数十家连锁店的国内装饰界“黑马”——天地和装饰设计有限公司。
去年3月初，位于瓯海大道与半塘路交叉口的天地和家装温州豪装工厂店（以下简称“温州天地和”）正式开业。作为一家进驻温州仅一年的装饰公司，温州天地和凭借不小的知名度和一站式全包的服务理念，迅速“笼络”了一大批本地客户。然而，一些装修业主在与温州天地和签订合同之后，发现公司给予的承诺和自己的预期有着较大差距。于是，退定金的情况时有发生，其他纠纷也屡见不鲜。
据统计，去年5月以来，仅温州市政务服务热线就收到70余件有关温州天地和的投诉。其中，今年3月份至今就有10件投诉。在全市家装公司中，温州天地和的投诉量位居“榜首”。
针对消费者反映较多的问题，记者于近日展开调查。
说好的“预算等于决算”
为何装修期间频频加价？
作为温州装饰界的一张新面孔，“天地和”甫一亮相便足够吸引眼球。
首先是“门面”和强大的营销阵势。温州天地和营业面积超过平方米，除了业务洽谈区，更大的区域用于各种风格的样板间展示、家装工艺展示、材料展示。
去年8月，温州市民张女士慕名来到温州天地和。这样的“门面”顿时让她有了安全感，“规模这么大，里面人气也挺旺，我想应该是靠谱的。”
当然，更具诱惑力的是装修价格和多项承诺。
据“天地和”公司
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