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编者按：装修房子买家具是一件挺头疼的事儿，花钱还耗费精力。最近这段时间，齐齐哈尔几个正在装修房子的业主，却遇到了更头疼的事儿，这钱花了，买的货却没到手。
全文共字，阅读大约需要5分20秒。
定制家具出了问题
装修突然进行不下去了
最近一段时间，唐诗正在装修房子，现在装修突然就进行不下去了，因为他定制的家具出了问题。
齐齐哈尔市民唐诗
所有东西一件没到，在他家定的门，定的楼梯，定的玻璃拉门，这三样东西，一共是元，一样货也没有到。
今年3月份，唐诗在齐齐哈尔居然之家尚品正德木门交全款定制的这些东西，正常今年6月份就应该到货了，可过去了这么久，他一直没收到货。现在装修的进度已经受到了影响。
齐齐哈尔市民唐诗
跟商家沟通，商家也是一天推一天，今天推明天，明天推后天的，总是推来推去的，说是有各种理由。
记者
一直就是不给货？
齐齐哈尔市民唐诗
对，不给货。
记者
那退钱呢？
齐齐哈尔市民唐诗
退钱的话，也不给退钱。
交了钱，没拿到货，想退钱又退不了，这可把唐诗愁够呛。最近一段时间，他经常往居然之家齐齐哈尔店跑，就在这个过程中他发现，遇到同样问题的还不只是他一个人。
齐齐哈尔市民何玲
定了三樘门，两个厅口，一共花了是一万多块钱。
记者
隔了多长时间没收到货？
齐齐哈尔市民何玲
隔了有四五个月吧，没收到货，到现在没收到货。
何玲今年2月份在齐齐哈尔居然之家尚品正德木门定的这些东西，当时也是交的全款，本该3月份到期送货，可直到现在也没收到货。何玲觉得，现在出了问题，居然之家齐齐哈尔店应该承担相应的责任。
齐齐哈尔市民何玲
当时吧，我是把这个货款，交到居然之家收银台，我现在就是要求居然之家给我一个说法。
在何玲和唐诗的交款票据上能看到，收款方都是居然之家齐齐哈尔店。
7月23日下午，何玲再次来到居然之家齐齐哈尔店尚品正德木门，店里的工作人员说，老板没在，是他们经营出了问题。
居然之家齐齐哈尔店尚品正德木门工作人员
就是出现问题了嘛，到最后我直接就说了，厂子停工了，也生产不出来了，所有东西都成为半成品，搁在厂子里了。
记者
现在就是没啥办法？
居然之家齐齐哈尔店尚品正德木门工作人员
暂时咱们说，我真没啥办法。
在记者在居然之家齐齐哈尔店尚品正德木门采访过程中，遇到了一名顾客，也是遇到了同样的问题。
记者
你家啥时候定的？
遇到同样问题的顾客
四月份
记者
四月份定的，定的啥？
遇到同样问题的顾客
定的楼梯。
记者
多少钱？
遇到同样问题的顾客
八千多。
记者
然后也一直没给货？
遇到同样问题的顾客
嗯。
商场办公室工作人员
给出解决事情的时间表
随后，记者又来到居然之家齐齐哈尔店的商场办公室，工作人员给出了解决这件事儿的时间表。
居然之家齐齐哈尔店工作人员
明天有。
记者
明天咋的呢？
居然之家齐齐哈尔店工作人员
明天肯定会让顾客满意。
记者
明天领导会来，是吗？
居然之家齐齐哈尔店工作人员
对对，今天负责人不在。正常来讲是不应该，我们这店开业五年了，也没遇到这种情况，这也是第一例。
这花了钱，却没得到东西，怎么也说不过去吧。记者在采访中，很多顾客都说，就是奔着居然之家这个品牌来的，谁也没想到会遇到这个情况。
希望居然之家齐齐哈尔店能兑现承诺，
给客户一个满意的答复！
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