踩雷了先付尾款再装柜子,家居公司的规

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潮新闻记者李心怡

最近,家住杭州市西湖区的杨女士向潮新闻记者爆料,表示自己在装修时遇到了一件头疼的事儿,定制的柜子安装时出现因尺寸偏大无法嵌入的问题,但由于提前向家居公司付清了尾款,商家表示不负责也不愿协商,杨女士觉得十分无奈。

先付尾款再装柜子

出了问题谁来负责

杨女士向记者反映,今年2月,她和婺源县木彬森家具厂(杭州店)签订了家居定制订购合同,委托该公司生产加工“板式定制柜”。其中包含商家上门测量尺寸、定制制作柜子、上门安装等服务。双方约定定制所有柜子的总价为元。杨女士先行向婺源县木彬森家具厂(杭州店)支付元,剩余的尾款元待货到后付款。

家居定制订购合同杨女士供图

家居定制订购合同杨女士供图

然而,在柜子定制完成后,商家要求杨女士先付清尾款,再上门进行送货安装。“当时觉就得这是霸王条款,都还没货到安装,怎么能提前收取尾款呢?”听到对方的这个要求,杨女士心里直打鼓,不过还是无奈支付了尾款。

“没想到安装时果然出现了问题,定制的其中一个书柜尺寸偏大了,导致无法安装进相应区域里。这也意味着这个书柜作废了,需要重新花钱定制尺寸小的书柜。”杨女士说。

柜子在屋内的布局杨女士供图

为什么定制完成的书柜尺寸会偏大呢?杨女士解释:“当时柜子公司上门测量尺寸的时候并没有测量完所有的数据。其中一个尺寸的数据是他们拜托帮我做装修设计的设计师(另一家公司)去测量的,结果设计师因为在这方面不够专业,测量出现了误差。事后柜子公司也没有亲自核对尺寸,而只是简单听信他人的报数。”

“柜子公司表示这不是他们的责任,要我重新花钱订制新的书柜。”杨女士表示很苦恼,“这都是由于尾款已提前付清,他们拿完钱后就开始推诿。”

“提前支付尾款并不合理”

业内人士给出防“踩雷”提示

在柜子公司建立的

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