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作者:温州特价房
去年3月因拖延工期、后期加价等问题被本报持续曝光的温州天地和装饰设计有限公司(以下简称“温州天地和公司”)最近又惹上诸多麻烦。
一些业主和温州天地和公司员工反映因拖欠员工工资和材料供应商货款等原因许多装修工地出现停工而且承诺给业主的家具也拖欠多时。一些业主无奈之下前往温州天地和公司搬走展示样品。日前记者对此事进行调查。
现场门庭冷落门上贴着整改通知书
昨天下午记者前往位于瓯海大道与半塘路交叉口的温州天地和公司。到了门口先看到玻璃门上贴着几张“告示”。一张是瓯海人力社保局出具的限期改正指令书上面注明整改原因是“在经营过程中存在拖欠工资的行为”并限定该公司在二日内足额支付员工工资落款日期是1月12日。此外并排贴着一张同样由该局出具的调查(询问)通知书要求该公司派员并携带全体员工劳动合同书等材料接受询问。
记者看到在询问通知书下面并排贴着两张内容相同的《温州天地和给广大业主朋友的通知》表示“所有工地因年底停工年后3月开工造成延期的按照合同进行赔偿”等等。
推门进去偌大的接待大厅不复往日的热闹前台黑灯瞎火空无一人。在大厅的一个角落两名女员工和一名保安在闲聊。
他们告诉记者本来是每月10日发工资但这个月没有按时发放。快过年了大家挺担心拿不到钱。
再往里走是办公区。那里至少有几十个工位但只零散地坐了几个人有的在窃窃私语有的在玩手机。而与办公区紧挨着的建材展示区也没有开灯黑漆漆一片。
与他们相比一名自称材料商的年轻小伙显得更加激动表示自己被拖欠款项已有半年之久。
业主有人跑了40趟有人装了一年多还是半拉子工程
在办公区的一个角落记者看到一名戴着摩托车头盔的老伯手里攥着一份材料。一打听才知道他是一位装修业主姓张。
张老伯告诉记者他的房子在牛山片区装修好后打算给自己和老伴住。“去年5月签的合同8月进场施工到9月份就停了听说是公司欠供货商钱对方拒绝上门安装。而我已支付97.5%的装修款大概18万元。”
按原计划张老伯的房子应该在去年12月完工。但眼看着租住的房子马上要到期房子却迟迟不能交付。为了讨说法张老伯隔三差五骑着电动车到公司来但“老板”一直不露面。“前段时间我听说很多业主闹上门我也就天天过来。算了一下前后来了不下40趟。”
和许多业主一样张老伯也提出退款。“工作人员给我理了清单也同意退款但什么时候给钱却没有明确的说法。我没办法只能按照他们计算的价格自己另外贴钱把吊顶和木地板先做了。”
昨天张老伯过来讨要木门无果又气呼呼地回去了。
当天来自瑞安的黄先生也在跟工作人员讨说法。黄先生说由于平时在外地做生意抽不出空便全部委托温州天地和公司装修想图个省心。让他没想到的是房子装了一年多钱花了四五十万还是“半拉子”工程。“为了这事我专程跑回来好几趟你说糟心不糟心”
1月8日记者曾以顾客的身份上门暗访过一次。当天工作人员便告知“设计师都不在无法接单”。彼时包括瑞安陈先生在内的不少业主正在搬家具。
陈先生表示自己原先已是精装修的房子为了提升装修档次找到温州天地和公司咨询。“原先和我说40万就可以装起来等我把原来的精装修装潢拆掉后他们却告诉我总费用超过万元。”
陈先生的一位亲戚也是温州天地和公司的顾客。他说“去年6月就答应给的家具一直拖到现在还没给我们实在等不及了就上门搬走展示样品。”
此后双方还因家具的差价问题发生了肢体冲突。
公司因管理不善资金紧张承诺4月底前解决纠纷
1月8日记者陪同前来投诉的业主叶先生采访了温州天地和公司外联部的王经理。
王经理解释说因公司内部管理不善出现暂时性的资金困难其中也包括公司项目经理的欠薪问题。“但目前已和项目经理达成调解协议将分三次支付工资而且我们公司也已书面向外界承诺在4月30日之前解决所有的纠纷。”
他还透露公司之所以管理不善就是在项目经理这个环节“接的项目太多而且很多项目经理接私活导致天地和的工程来不及做出现大量工地积压情况。”
王经理表示目前已在积极和有投诉的客户进行调解届时将按合同履行情况由客户选择履行合同方式该退的退继续合作的可以分期付款。
这一说法与《温州天地和给广大业主朋友的通知》的内容一致。该通知书写明温州天地和公司正在积极面对寻求各界帮助而全家福装饰设计有限公司决定给温州天地和装饰设计有限公司注资。同时该公司承诺“年后3月开工造成延期的按照合同进行赔偿保证所有工地全部做完如果业主不放心所有开工的工地可分期付款完工一项付一项所有退款按照合同扣除违约金其余款项年后4月30日前保证全部付清……”
尽管通知书的内容显得诚意满满但业主黄先生还是有所顾虑“离最后期限还有三个多月希望不是‘缓兵之计’。”
另据记者了解近日杭州也出现多个天地和家装工地停工的情况而浙江天地和装饰设计有限公司发布的《浙江天地和给广大业主朋友的通知》的内容和温州的内容几乎相同只是全家福装饰设计有限公司的注资对象变成浙江天地和装饰设计有限公司。
部门已多次约谈温州天地和公司
就温州天地和公司与业主纠纷一事记者联系了瓯海区市场监督管理局该局也对此事进行了书面回复
年1月1日以来瓯海区市场监督管理局陆续收到消费者投诉温州天地和装饰设计有限公司主要涉及要求退装修定金、退预付款、存在装修质量问题、装修工期拖延等问题该局针对消费投诉督促天地和公司履行义务依法陆续进行消费调解大部分都达成一致调解意见。下一步该局将继续认真开展消费调解切实维护消费者合法权益。
由于温州天地和装饰设计有限公司消费投诉较多该局于年4月24日、年1月7日两次对该公司进行行政约谈责令其加强规范积极配合处理消费纠纷切实化解消费矛盾优化消费环境。
至于温州天地和装饰设计有限公司广告宣传涉嫌违法行为温州市市场监督管理局已经于年8月予以立案调查。
此外温州天地和装饰设计有限公司属于家装行业年1月3日该局将天地和的投诉基本情况通报给瓯海区住建局并请该局进一步加强对温州天地和装饰设计有限公司的监管积极化解消费投诉。
我们也将继续追踪事态的进展。
来源温州商报
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