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温州商报
温州商报年3月，因拖延工期、后期加价等问题被持续曝光的温州天地和装饰设计有限公司（以下简称“温州天地和公司”）最近又惹上诸多麻烦。一些业主和温州天地和公司员工反映，因拖欠员工工资和材料供应商货款等原因，许多装修工地出现停工，而且承诺给业主的家具也拖欠多时。一些业主无奈之下前往温州天地和公司搬走展示样品。日前，记者对此事进行了调查。现场：门庭冷落，门上贴着整改通知书1月13日下午，记者前往位于温州市区瓯海大道与半塘路交叉口的温州天地和公司。到了门口，先看到了玻璃门上贴着的几张“告示”。一张是瓯海人力社保局出具的限期改正指令书，上面注明整改原因是“在经营过程中存在拖欠工资的行为”，并限定该公司在二日内足额支付员工工资，落款日期是1月12日。此外，并排贴着一张同样由该局出具的调查（询问）通知书，要求该公司派员并携带全体员工劳动合同书等材料接受询问。记者看到，在询问通知书下面，并排贴着两张内容相同的《温州天地和给广大业主朋友的通知》，表示“所有工地因年底停工，年后3月开工，造成延期的按照合同进行赔偿”等等。推门进去，偌大的接待大厅不复往日的热闹，前台黑灯瞎火，空无一人。在大厅的一个角落，两位女员工和一名保安在闲聊。他们告诉记者，本来是每个月10日发工资的，但这个月没有按时发放。快过年了，大家挺担心拿不到钱。再往里走是办公区。那里至少有几十个工位，但只零散地坐了几个人，有的在窃窃私语，有的在玩手机。而与办公区紧挨着的建材展示区，也没有开灯，黑漆漆的一片。与他们相比，一位自称材料商的年轻小伙显得更加激动，表示自己被拖欠款项已有半年之久。业主：有人跑了40趟，有人装了一年多还是半拉子工程在办公区的一个角落，记者看到一名戴着摩托车头盔的老伯，手里还攥着一份材料。一打听，才知道他是一位装修业主，姓张。张老伯告诉记者，他的房子在牛山片区，装修好打算给自己和老伴住。“去年5月签的合同，8月进场施工，到9月份就停了，听说是公司欠供货商钱，对方拒绝上门安装。而我已经支付了97.5%的装修款，大概18万元。”按照原定计划，张老伯的房子应该在去年12月完工。但眼看着租住的房子马上就要到期，房子却迟迟不能交付。为了讨一个说法，张老伯隔三差五骑着电动车到公司来，但“老板”却一直不露面。“前段时间，我听说很多业主闹上门，我也就天天过来。算了一下，前后来了不下40趟”。和许多业主一样，张老伯也提出了退款。“工作人员给我理了清单，也同意退款，但什么时候给钱却没有一个明确的说法。我没办法，只能按照他们计算的价格，自己另外贴钱把吊顶和木地板先做了。”1月13日，张老伯过来讨要木门无果，又气呼呼地回去了。当天，来自瑞安的黄先生也在跟工作人员讨要说法。黄先生说，由于平时在外地做生意抽不出空，便全部委托温州天地和公司装修，想图个省心。让他没想到的是，房子装了一年多，钱花了四五十万，还是“半拉子”工程。“为了这事，我专程跑回来好几趟，你说糟心不糟心！”1月8日，记者曾以顾客的身份上门暗访过一次。当天，工作人员便告知“设计师目前都不在，无法接单”。彼时，包括瑞安陈先生在内的不少业主正在搬家具。陈先生表示，自己原先已经是精装修的房子，为了提升装修档次找到温州天地和公司咨询。“原先和我说40万就可以装起来，等我把原来的精装修装潢拆掉后，他们却告诉总费用超过万元。”陈先生的一位亲戚也是温州天地和公司的顾客。他说，“去年6月就答应给的家具，一直拖到现在还没给，我们实在是等不及了，就上门搬走展示样品。”此后，双方还因家具的差价问题发生了肢体冲突。公司：因管理不善资金紧张，承诺4月底前解决所有纠纷1月8日，记者陪同前来投诉的业主叶先生采访了温州天地和公司外联部的王经理。王经理解释说，因公司内部管理不善，出现暂时性的资金困难，其中也包括公司项目经理的欠薪问题。“但目前已经和项目经理达成了调解协议，将分三次支付工资，而且我们公司也已经书面向外界承诺，在4月30日之前解决所有的纠纷。”他还透露，公司之所以管理不善就是在项目经理这个环节，“接的项目太多，而且很多项目经理接私活，导致天地和的工程来不及做，出现大量工地积压情况。”王经理表示，目前已经在积极和有投诉的客户进行调解，届时将按照合同履行情况，由客户选择履行合同方式，该退的退，继续合作的可以分期付款。这一说法与《温州天地和给广大业主朋友的通知》的内容一致。该通知书写明，温州天地和公司正在积极面对，寻求各界帮助，而全家福装饰设计有限公司决定给温州天地和装饰设计有限公司注资。同时，该公司承诺，“年后3月开工，造成延期的按照合同进行赔偿，保证所有工地全部做完，如果业主不放心，所有开工的工地可以分期付款，完工一项付一项，所有退款按照合同扣除违约金，其余款项年后4月30号前保证全部付清……”尽管通知书的内容显得诚意满满，但业主黄先生还是有所顾虑“到最后期限还有三个多月，希望不是‘缓兵之计’。”另据记者了解，近日杭州也出现多个天地和家装工地停工的情况，而浙江天地和装饰设计有限公司发布的《浙江天地和给广大业主朋友的通知》的内容和温州的内容几乎相同，只是全家福装饰设计有限公司的注资对象变成了浙江天地和装饰设计有限公司。部门：已多次对温州天地和公司进行约谈就温州天地和公司与业主纠纷一事，记者联系了瓯海区市场监督管理局，该局也对此事进行了书面回复：年1月1日以来，瓯海区市场监督管理局陆续收到消费者投诉温州天地和装饰设计有限公司，主要涉及要求退装修定金、退预付款、存在装修质量问题、装修工期拖延等问题，该局针对消费投诉，督促天地和公司履行义务，依法陆续进行消费调解，大部分都达成一致调解意见，下步该局将继续认真开展消费调解，切实维护消费者合法权益。由于温州天地和装饰设计有限公司消费投诉较多，该局于年4月24日、年1月7日两次对该公司进行行政约谈，责令其加强规范，积极配合处理消费纠纷，切实化解消费矛盾，优化消费环境。至于温州天地和装饰设计有限公司广告宣传涉嫌违法行为，温州市市场监督管理局已经于年8月予以立案调查。此外，温州天地和装饰设计有限公司属于家装行业，年1月3日，该局将天地和的投诉基本情况通报给瓯海区住建局，并请该局进一步加强对温州天地和装饰设计有限公司的监管，积极化解消费投诉。（原标题《工地停工、拖欠工资、拖欠家具……“温州天地和”又怎么了？编辑甘凌峰）
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