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图片来源
视觉中国文
创业最前线，作者
付艳翠，编辑
冯羽
家装市场，正在疯狂涌入年轻人。
《01新消费者家居观察及趋势报告》显示，如今，二人世界的大部队90后和初尝独立生活滋味的95后，已经构成了家装消费的主流群体。
年轻的90后、00后一代崇尚个性、审美多元，他们对于房子内饰的风格会更加看重，也愿意为了自己的家多花钱。他们往往会在装修过程中将自己的预算一提再提：有人从10万预算涨到15万，也有人将七八万元的预算涨到十七八万。
但传统家装行业中利益模式不透明、运营效率低、服务参差不齐等诸多问题，也让这些年轻人们陷入“被装修支配”的痛苦中。
有人直言，甚至想要将刚装修好的新房卖掉。也有人在装修期间遇到分手的夫妻店老板，致使其定制服务材料被偷梁换柱、以次充好，还莫名损失多元。甚至还有消费者因为装修公司制造各种项目增项，而不得不和对方斗智斗勇。
作为少数几个拥有万亿市场规模的行业之一，家装市场一直都是一个动辄收费几十万、但用户难以买到满意服务的行业。
而当90、95后遇上家装，他们之间又会碰撞出怎样的故事？
01年轻人家装爱“折腾”
01年，年出生的王梓（化名）正式将装修事宜提上日程，从元旦过后，就利用周末假期和爱人一起约看固安各家装修公司了解市场行情，“真的是顶着疫情不断发作的间隙，从报价万多元到报价十几万的装修公司都看了一圈。”
王梓的老家就在固安，平时在北京上班，但经济实力难以在北京买房。前年五一，王梓夫妻俩花了两人工作几年的积蓄，还背上30年的房贷，在固安购买了一套二手毛坯房。
从那天之后，他们就开始讨论着现代简约、意式、美式等各种装修风格，会为了格局、电器和家具码放讨论到很晚，还下载了各种App，只为了在不同的装修风格中寻找到一些他们喜欢的设计风格和元素。
装修毕竟是一件总价高且直接影响未来居住生活质量的事，用王梓的话来说，“再慎重都不为过。”
而这届年轻人更习惯于从网络上获取信息，货比多家。王梓也从很早就开始通过各类短视频了解装修知识，试图避开前人们趟过的大坑诸如“装修公司收回扣买劣质材料”“国产涂料甲醛超标”“到期根本完不了工”等。
图/选瓷砖也要亲力亲为
于是，从哪种装修材料零甲醛，到哪些水龙头材质佳、出水范围又大又节约用水，再到智能开关和插座的选择，以及美缝、沟缝，腻子和铝塑管的区别，为了“恶补”这些知识，在装修之前，王梓就已经“忙坏”了。
图/王梓去年看了个装修相关的视频
01年5月，经过无数次的深夜探讨，王梓夫妻俩终于决定找自家在装修公司上班的表哥以半包（自己购买材料，对方找人施工）的形式开始装修，“因为预算有限，逛过各种家装公司之后，还是这种半包的形式省钱，也能一定程度把控装修材料的安全性，入住后更放心。”
与此同时，个性化需求也是这届年轻人们考虑的重要因素。
年出生的张涛（化名）也是于年在河北省承德市隆化县购买了人生中第一套房产。当时，开发商做活动，首付过后加万元就能赠送精装修。他当时看了样板间，感觉效果不错，也不想买房之后再进行装修，就额外支付给了开发商万元。
但00年，开发商交房时的装修效果却让张涛大失所望，“墙面都是黄色的，卧室铺了木质地板，客厅的地板又是瓷砖，而且水电也不是我想要的位置。我都不知道怎么搭配家电和家具，太丑了。”
去年，手里还算宽裕的张涛还是觉得应该按照自己的想法重新装修一下。考虑到他自己在北京工作，回去一趟并不容易，而他老婆又不懂装修知识，张涛索性找了一家全包装修公司。
“他们能在签合同前免费测量房屋，出规划得特别完美的装修图，我们的意思也都能理解到位，装修报价也是按照元/平的套餐，还算可以。”于是，张涛的家装事宜也就此开始了。
事实上，这届年轻人们更愿意为了自己的个性化装修需求买单，而像张涛这样为了装修出喜欢的风格，选择砸了之前的“精装修”而重新装修的人也大有人在。
“这届年轻人精力太过旺盛，太愿意倒腾。”AiNANA管家（上海颐丰明绚建筑装饰有限公司）创始人周辉也不得不感慨着，90后要选自己放心和满意的材料，而且特别喜欢新奇、前沿、好玩、新型且非常规的材料和装饰品，“总会有些稀奇古怪的想法。”
0一入装修深似海
“一入装修深似海，从此周末是路人。”王梓向「创业最前线」感慨道，不管你是不是在上班，只要开始装修，就永远有数不清的事情找你决策，“水电如何安排、吊顶用什么材料、层高要多少、瓷砖要买什么颜色，根本没有空闲的时间。”
图/王梓装修时堆积着的各种材料
更让他觉得装修就是不断踩坑的，还是他全屋定制之后的服务问题。
去年6月，家里的硬装进行得还算顺利，王梓也开始将全屋定制家具提上日程，他先去看了如欧派橱柜、全友家居等大品牌，又去了几家二线的品牌，但和销售沟通后发现价格太高，最后都不了了之。
“根据品牌店销售给我们计算，我们两室一厅的屋子，定制两个衣柜一个餐边柜和橱柜后，竟然要七八万元之多。我们最开始全屋装修的预算只有10万元，这太贵了。”
后来王梓在朋友介绍下，选择了一家全屋定制的夫妻店，“他家有我调研过比较环保的知名品牌板材，但做出上述我这些家具只需要万元，他们原价要元。”
不仅有超高的性价比和心仪的板材，对方设计之后的家具设计图他也很喜欢，王梓当时就拍板了这家全屋定制品牌，“当场我们就签订了合同，因为是朋友介绍，也同意了对方直接全款支付的要求。”
但让他没想到的是，这种小品牌夫妻店的售后一点都不靠谱。
“我们平时在北京上班，对方安装时我们也没在现场，感觉安装师傅也比较敷衍，等周末我们回来验收时就看到了歪斜的柜门，对方竟然还说我地板不平。之后就是在群里各种扯皮，又过了好几周对方才又安排安装师傅过来调整。”
图/王梓家橱柜存在很大缝隙
但这还只是开始，王梓后来在网上买了紫外线灯，准备按照网上教的方法验证一下板材，想看一下对方是否真材实料，“没想到我们又失望了，当时说好用我们所选定品牌的生态板（价格高），且合同里也有体现，但对方却偷偷换成了颗粒板（价格低）。”
王梓找到全屋定制店里，对方借口是沟通有问题，工厂给下错了单，但愿意赔偿他一个定制的电视柜和餐桌餐椅，“如果按照6平方的差价算，对方还要退给我们多元。”
如果这样解决，王梓还能接受，但后面发生的事情，又一次刷新了王梓的“三观”。
“该店铺两夫妻因为感情问题，在这期间闹起了离婚。后来我们找了对方两次，都是找借口不见我们，最后连曾经的店面也被他们退租了。在
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